客汇宝用户协议与个人隐私政策
个人隐私政策
本政策说明客汇宝在提供账号注册、登录、AI 对话、附件上传、充值计费、团队协作和客户服务过程中如何处理个人信息。
一、信息收集
我们会根据功能需要收集手机号、用户名、昵称、登录状态、设备基础信息、会话内容、附件信息、充值和消费记录。验证码、找回密码、支付和安全校验所需信息仅用于完成对应服务。
二、信息使用
信息用于账号识别、安全验证、服务开通、消息投递、文件处理、账单结算、客服支持、风险防控和法律法规要求的必要场景。
三、信息存储与保护
我们采取访问控制、日志审计、传输加密和权限隔离等措施保护数据。除实现服务所必需或法律法规要求外，不会向无关第三方出售或非法提供个人信息。
四、第三方服务
为完成短信、邮件、支付、对象存储和 AI 执行能力，部分必要信息可能提交给相关服务提供方。我们会要求其仅在授权范围内处理数据。
五、用户权利
你可以申请查询、更正、删除个人信息，或注销账号。处理账号和数据相关请求，请通过邮箱联系我们。
六、联系我们
运营主体：山东客汇软件有限公司。联系邮箱：[email protected]。
用户协议
本协议由你与山东客汇软件有限公司就使用客汇宝相关服务订立。点击同意或继续使用，即表示你已阅读、理解并接受本协议。
一、服务内容
客汇宝提供账号系统、AI 对话执行、项目预览、附件上传、团队协作、充值计费和相关管理能力。具体功能以页面实际展示为准。
二、账号与安全
你应使用真实、合法、有效的信息注册和使用账号，妥善保管密码、验证码和登录状态。因你主动泄露或保管不当造成的损失由你自行承担。
三、使用规范
不得利用本服务发布、传输或生成违法违规、侵权、欺诈、恶意攻击、破坏系统稳定或损害他人权益的内容。不得绕过计费、风控、权限或安全限制。
四、费用与充值
付费功能按页面展示的计费规则执行。充值、消费、佣金和提现记录以系统账单为准。涉及真实支付或外部接口费用的操作，应在提交前自行确认。
五、内容与责任
你对输入内容、上传附件、业务资料和使用服务产生的结果负责。AI 生成内容可能存在不准确或不完整，应结合实际场景自行核验。
六、协议变更与联系
我们可根据业务、法律或安全要求更新协议，并在产品中展示。运营主体：山东客汇软件有限公司。联系邮箱：[email protected]。
如需查询、更正、删除个人信息或注销账号，请通过邮箱 [email protected] 联系我们处理。